İade Politikası Bu idae politikası, yazılım paketinin satın alma şartlarını düzenler

Lütfen bu sözleşmeyi okuyun ve tüm maddelerini dikkatlice kontrol edin.

1. Genel Şartlar:

1.1. Whacker izleme yazılımı ile Müşteri Desteği tarafından çözülemeyen teknik sorunlarınız varsaBu İade Politikası uyarınca tam bir geri ödeme almaya hak kazanabilirsiniz. Bununla birlikte, çoğu iade talebi, sorunun kaynağını doğru bir şekilde belirleyerek ve bir teknik uzman tarafından sağlanan tavsiyelere harfiyen uyularak önlenebilmektedir.

Lütfen belirtilen adreste bulunan özel formu doldurunuz: https://tr.tkspy.org/support müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için

2. İade Politikası:

Bu İade Politikası uyarınca, gerekçelerinizin aşağıda belirtilen İade Politikasının şartlarıyla çelişmemesi kaydıyla, satın alma tarihinden itibaren 3 gün içinde tam bir iade alma hakkınız bulunmaktadır:

  • 2.1. Ödeme tarihinden itibaren 3 gün geçtikten sonra iade yapılmaz.
  • 2.2. İadeler yalnızca ilk satın alma işleminde yapılabilir. Sonraki her satın alma işlemi için yapılan iade talepleri reddedilecektir.
  • 2.3. Kullanıcı, müşteri destek uzmanı tarafından verilen talimatlara uymayı reddederse veya bunlara tam olarak uymazsa iade yapılamaz.
  • 2.4. İade prosedürünü başlatmak için, aşağıdaki adreste bulunan geri bildirim sistemimiz aracılığıyla uygun talebi göndermeniz gerekmektedir: https://tr.tkspy.org/support
  • Form, bir profil kimliği, TkSpyhesap oturum açma ayrıntıları, deme makbuzu kimliği veya bunların bir kopyasının yanı sıra işlem tarihi ve saatini içermelidir.
  • 2.6. İade kararı, iade talebinin müşteri destek ekibi tarafından kabul edildiği tarihten itibaren yedi iş günü içinde verilecektir.
  • 2.7. İadeler yalnızca doğrulanmış bir PayPal cüzdanına yapılabilir, diğer ödeme ağ geçitleri artık desteklenmemektedir.

Başka bir şekilde oluşturulan iade taleplerini kabul etmiyoruz.

3. İade Talebinin Reddedilme Nedenleri

Müşteri, yazılım özelliklerine bağlı olmayan ve aksi öngörülemeyen durumlarda geri ödeme alamaz. Aşağıda bu durumlar açıklanmıştır:

3.1. Bir bilgisayar oturumu başlatıldıktan sonra kullanıcının cihazının İnternet erişimini kaybetmesi. Bu aşağıdaki nedenlerden dolayı olabilir:

  • İnternet servis sağlayıcısının durum güncellemesi yapması;
  • Cihaz sistem ayarlarının sıfırlanması;
  • İşletim sistemi veya tarayıcı sürümlerinin güncellenmesi;
  • Mevcut bağlantının aniden kopması.

3.2. Hedef cihazın İnternet erişimini kaybetmesi. Bu, aşağıdaki nedenlerle meydana gelebilir:

  • Hesap bakiyesindeki fonun yetersiz olması;
  • Geçici hizmet arızası (İnternet hizmet sağlayıcısı ile sözleşmenin feshi);
  • Dolaşımla ilgili internet bağlantısı sorunu;
  • Mobil operatörün değiştirilmesinin bağlantının kesilmesine neden olması;
  • Hedef cihazın fabrika ayarlarına döndürülmesi.

3.3. WhatsApp'ın güvenlik mimarisinin, oturumun başlatılmasından sonraki bir gün içinde büyük ölçüde güncellenmesi.

3.4. Kullanıcının şifrelenmiş yetkilendirme verilerini (kullanıcı adı ve şifre) zamanında kaydetmemesi.

3.5. Bir müşterinin yazılımı kişisel nedenlerden dolayı kullanmayı reddettmesi. Bir müşteri bu yazılımı satın alırken fikrini değiştirmiş veya hata yapmış olabilir. Bir müşteri yazılımı yeterince uzun süre kullanmamış olabilir.

3.6. Kullanıcının hedef hesap için yanlış veriler sağlaması (telefon numarası veya oturum açma bilgileri).

3.7. Hedef cihazda kurulu işletim sistemini, iOS, Android, Windows ve MacOS gibi desteklenen işletim sistemlerinden farklı olması.

3.8. Kullanıcının cihazındaki sosyal ağ uygulamasının son sürüme güncellenmemesi.

Bizimle İletişime Geçin

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya kişisel verilerinizi değiştirmek veya profilinizi veritabanımızdan kaldırmak istiyorsanız, lütfen bize e-posta gönderin support@tr.tkspy.org ve e-posta konusuna yalnızca "İade Politikası" yazın.